利益と可能性を描かせる

皆さんの扱っている商品やサービスをお客様が手にした時に得られる利益と可能性を、どの様に描かせていますか?

 

こちら側から説明しても描いてはもらえません。

相手に描いてもらうにはどうしたら良いでしょう?

 

・質問をして相手に考えてもらう

・大きく反応して相手の想像を膨らませる

・「〜ということは・・・」とこちらが想像している姿を見せて、相手の想像をうながす

 

相手に想像してもらう方法を皆で出し合いました。

繰り返して利用してもらいたい商品を、例え話に置き換えて話すことも効果的です。

 

「年末の大掃除って大変じゃないですか?毎日いろんなところを少しずつ綺麗にしていたら、大掃除は楽になりますか?」

 

「2年に1回車検に出す様に扱うのではなく、毎週や毎月洗車やメンテナンスするように扱ったら、良くなりませんか?」

 

皆さんの扱っている商品やサービスを、何か他のものに例えてみると、利益と可能性を描きやすいかもしれませんね。