「相手がこうなって欲しい」という思う事はありますか?
・説明型を手放してほしい
・魅力を活かしてコミュニケーションとって欲しい
・成果の出る研修を受けてほしい
・わがままがなくなってほしい
・「なぜ」という言葉をもってほしい
その中に、引き出した方がいい問題意識が存在する可能性があります。
・説明型のプレゼンはまずい
・すでにある魅力をもっと伸ばさないと
・今までの研修じゃダメだ
・多角的に自分を見ないとだめだ
・決めつけてしまうので周りの人が顔色をかがっている
そして、実際の問題意識を引き出すためにコミュニケーションを取っていかなければなりません。
ポイントは承認!
「ロジカルがしっかりしていて分かりやすいですね~」
「○○さん、惹きつけるから知り合い多そうですよね~」
「今まで自社に多くの費用をかけてらっしゃいますね~」
相手の心を全開にしたときに、ようやく本音を引き出すことができるのです。