問題意識を引き出す

子どもに受験勉強をさせるために

「今の成績で合格できるわけないでしょう!もっと勉強しなさい!」

 

ダイエットを行なっている人に

「このやり方の方が効果あるよ」

 

古い携帯電話を使っている人に

「そろそろ新しい携帯に変えた方がいいんじゃない?」

 

言ってしまいそうな言葉ですが、これらは問題意識を与えています。

 

「こうした方がいい」と直接伝えるのではなく、相手から「やろう」という思いを引き出させる質問力が必要です。

答えを出すのは相手自身なのですから。